LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu información en sahabet

En sahabet, tu privacidad es parte de nuestro compromiso diario. Cada depósito por OXXO, cada retiro por SPEI, cada sesión en nuestras mesas en vivo está resguardado con...

Encriptación de datosAcceso transparenteControl en tu cuenta
explora el lobby Read FAQ
sahabet Cómo protegemos tu información en sahabet

Lo que debes saber sobre tu privacidad con nosotros

Cuando abres una cuenta en sahabet, nos compartes información esencial: tu nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y datos de pago. También registramos tu actividad en el lobby—qué juegos exploras, cuándo te conectas, cuál es tu dispositivo. Todo esto se almacena en servidores protegidos bajo estándares internacionales de cifrado. Tus datos de tarjeta o cuenta bancaria nunca se guardan completos en

nuestra base de datos; nuestros socios de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi) manejan esa información de forma separada. Compartimos datos contigo solo cuando es necesario cumplir con leyes locales, prevenir fraude o mejorar nuestro servicio. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON NOSOTROS

Equipo de privacidad disponible para tus preguntas

Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación, estamos aquí. Contáctanos a...

Correo de privacidad Envía tu solicitud a [email protected]. Recibirás confirmación de...
Chat en vivo Abre una sesión desde tu cuenta en sahabet...
Formulario en cuenta Ve a Configuración > Privacidad y datos en...
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo sabemos que tu privacidad está en buenas manos

Nuestra política se revisa anualmente con asesores legales especializados en protección de datos en México. Implementamos auditorías técnicas de seguridad cada trimestre. Cada conexión a sahabet usa certificados SSL de 256 bits...

Auditoría de seguridad

Terceros independientes revisan nuestros sistemas cada trimestre. Los resultados confirman que cumplimos con estándares PCI DSS para protección de datos de pago.

Cifrado SSL 256-bit

Cada solicitud entre tu navegador y nuestros servidores viaja encriptada. Verificable en la barra de direcciones de tu navegador: busca el candado verde.

Política actualizada

Esta política se revisó en 2024 con abogados especializados en leyes de protección de datos en México. Cualquier cambio futuro se anunciará en tu cuenta con al menos 15 días de anticipación.

Datos de deposante

Tu información de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca pasa por completo a través de nuestros servidores. Se maneja directamente por procesadores certificados.

Registro de acceso

Cada acceso a tu información sensible queda registrado. Si detectamos actividad sospechosa, notificamos de inmediato a tu correo y a tu teléfono de cuenta.

Derecho al olvido

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando cierres tu cuenta. Cumplimos en 30 días, excepto donde la ley exija mantener registros por más tiempo.

Cómo esta política se alinea con nuestros otros documentos

Nuestra política de privacidad, términos de servicio, política de cookies y política de retiros hablan el mismo idioma: tu privacidad y seguridad son prioridad. Cada documento cita a...

Términos de servicio
Especifican qué puedes hacer en sahabet y qué no. La sección 4 conecta con esta política sobre cómo manejamos infracciones y datos asociados.
Política de cookies
Detalla qué cookies usamos (sesión, publicidad, análisis). Cada cookie descrita aquí es mencionada en la sección 3.2 de privacidad.
Política de retiros
Explica cómo verificamos tu identidad antes de procesar un retiro por SPEI o OXXO. Ese proceso requiere compartir ciertos datos según esta política.
Política de depósitos
Describe cómo manejamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Conecta directamente con la sección 2.3 de esta política sobre datos de pago.
Política de límites de cuenta
Si estableces límites de depósito o retiro, esa configuración vive en tu perfil. Esta política explica cómo protegemos esa información de límites.
Aviso de seguridad
Cualquier incidente de seguridad se notifica según la sección 5 de esta política. También se resume en nuestro Aviso de Seguridad público anual.
Política de apelación
Si tu cuenta se cierra, tu información se retiene según lo explicado en la sección 6. La política de apelación cita esta política de privacidad.
RASGOS QUE DEFINEN

Lo que hace visible nuestra privacidad en cada paso

No guardamos tu política de privacidad en una carpeta olvidada. La hacemos visible en cada acción: cuando te registras, antes de cualquier depósito, en tus retiros y en tu panel de configuración. Puedes descargar...

01
Panel de datos personales En tu cuenta, ve exactamente qué guardamos: nombre, correo, teléfono, historial de login. Ahí mismo puedes corregir errores sin contactar soporte.
02
Descarga tu información Solicita un archivo con todos tus datos: historial de depósitos, retiros, juegos, fechas de acceso. Lo recibes en formato JSON en 7 días hábiles.
03
Historial de retiros Cada retirada que haces por SPEI o OXXO se documenta. Ves quién autorizó cada uno, cuándo se procesó y cuándo llegó tu dinero.
04
Alertas de sesión Recibe notificaciones cuando alguien accede a tu cuenta desde un dispositivo o ubicación nueva. Puedes cerrarlo de inmediato.
05
Control de permisos Configura exactamente qué datos compartimos con partners de análisis o proveedores de juego. Cambias tu decisión cuando quieras.
06
Verificación dos factores Activa autenticación en dos pasos desde Seguridad en tu perfil. Protege tu información con SMS o app de autenticación.

Preguntas frecuentes sobre cómo sahabet maneja tu privacidad

Necesitamos tu nombre legal, correo, teléfono, fecha de nacimiento y país. Para retiros, también tu información bancaria o datos de OXXO. Todo se verifica para cumplir con leyes anti-fraude y anti-lavado de dinero en México.

Nunca guardamos tu número de tarjeta completo ni tus datos de SPEI en íntegra en nuestros servidores. Nuestros socios certificados (procesadores PCI DSS) manejan eso directamente. Nosotros solo vemos un token cifrado que autoriza tus transacciones futuras.

Eliminamos datos personales en 30 días tras el cierre. Retenemos registros de transacciones 5 años por ley fiscal en México. Aún así, esos archivos están separados, encriptados y no se usan para marketing ni perfilado.

Solo con: procesadores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), proveedores técnicos certificados, y autoridades locales si la ley lo exige. Nunca vendemos ni alquilamos tu información a empresas de marketing, publicidad o análisis sin tu consentimiento explícito.

Sí. Abre tu cuenta, ve a Privacidad y solicita una copia o eliminación. Respondemos en 10 días hábiles. También puedes usar tu derecho de apelación si crees que hemos cometido un error con tus datos.

Te notificamos por correo y SMS en 24 horas. Describiremos qué datos estuvieron en riesgo, qué acciones tomamos, y qué puedes hacer. Publicamos un resumen en nuestro sitio. Colaboramos con autoridades locales si es necesario.

En tu panel de cuenta, ve a Configuración > Privacidad. Ahí puedes: desactivar cookies de análisis, permitir o rechazar emails promocionales, y revisar quién tiene acceso a qué datos. Cambios entran en vigor de inmediato.